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Le mieux pour tout ce qui demande un peu de réflexion : votre itinéraire, vos dates, ou un point que vous voulez creuser.
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Il n'y a pas de rédaction derrière ce site, ni de service client. Il y a deux voyageurs. Écrivez-nous ou envoyez un message : vous tombez sur Remco ou Anouk.
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Pour une question rapide sur la route. Envoyez un DM, même si vous voulez juste savoir si une info tient toujours. Nos posts sont en néerlandais, nos réponses en anglais.
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Plutôt envie de nous suivre que de nous demander quelque chose ? C'est là qu'on raconte où on est et ce qui est nouveau sur le site.
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Qui vous répond
Nous deux, et personne d'autre
Tout ce qui est sur ce site, on l'a écrit ensemble, et on lit les mails nous-mêmes. Ça veut dire des conseils honnêtes de quelqu'un qui y est allé. Ça veut dire aussi qu'il n'y a pas d'équipe prête à répondre dans l'heure.
- En général une réponse en quelques jours. Si on voyage nous-mêmes ou qu'on est sous l'eau, ça peut prendre un peu plus de temps.
- On vit à l'heure thaïlandaise, GMT+7. C'est cinq heures d'avance sur la France, la Belgique et la Suisse en été et six en hiver, donc une réponse tombe parfois au milieu de votre nuit.
- Plus votre question est précise, meilleure est la réponse. Dites-nous où vous allez, combien de temps vous avez et quel genre de voyageur vous êtes, et on pourra vraiment vous dire quelque chose d'utile.
Avant de nous écrire
On ne réserve rien pour vous
On vous oriente vers des hostels, des excursions, des transports et des assurances, mais vous réservez et payez toujours directement chez l'entreprise. On ne voit jamais votre réservation et on ne peut rien y changer. Si votre question porte sur quelque chose que vous avez déjà réservé, regardez votre mail de confirmation : l'adresse qui peut vous aider est dedans.
Là, on aide volontiers
- Par où commencer, et dans quel ordre traverser un pays
- Quel hostel ou quel quartier correspond à votre façon de voyager
- Si une activité vaut son prix, et où une demi-journée suffit largement
- Les questions de visa, d'assurance, de vaccins, d'argent ou d'eSIM
- Si nos infos tiennent toujours : vous voyez quelque chose de périmé, dites-le-nous
Là, on ne peut rien faire
- Modifier, annuler ou rembourser une réservation : ça, c'est le prestataire
- Récupérer votre argent quand une excursion n'a pas eu lieu ou est tombée à plat
- Monter un voyage et le réserver pour vous, parce qu'on n'est pas une agence
- Garantir des prix, des horaires ou des disponibilités
Votre réponse est peut-être déjà là :
Pour les entreprises locales
Travailler avec nous
Vous tenez un hostel, un centre de plongée, un homestay ou une agence d'excursions en Asie du Sud-Est et vous pensez que nos lecteurs sont vos clients ? Dites-le-nous. Chaque partenaire de ce site est un endroit où on est allés nous-mêmes, et on compte bien que ça reste comme ça.
Dites-nous en deux mots qui vous êtes, ce que vous faites, où vous êtes et ce que vous avez en tête. Si on peut passer, on préfère commencer par là. Ensuite on écrit honnêtement ce qu'on en a pensé, y compris ce qui brille moins. C'est exactement pour ça que nos lecteurs nous croient.
Envoyer une proposition- 01 On passe et on le fait nous-mêmes
- 02 Vous avez votre propre page avec vos propres photos
- 03 On vous cite partout où votre activité apparaît
- 04 Un texte honnête, pas un publireportage
Vous avez trouvé un truc là-bas ?
Donnez-nous le bon plan
Un hostel où vous êtes restés plus longtemps que prévu, un point de vue avec personne dessus, un minibus qui roule vraiment : si vous l'avez trouvé, nos lecteurs veulent le savoir.
Envoyez-nous le nom et le lieu, pourquoi c'était spécial et à peu près ce que ça coûtait. Une photo, c'est encore mieux. Si ça arrive sur le site, on vous prévient.